首页 /中共杭州市委杭州市人民政府信访局2026年10月至11月政府采购意向

中共杭州市委杭州市人民政府信访局2026年10月至11月政府采购意向

预告-招标预告

浙江 -杭州

发布时间： 2026年10月30日

摘要信息

招标单位

招标编号

招标估价

招标联系人

招标代理机构

代理联系人

报名截止时间

投标截止时间

关键信息

政府采购

招标详情

下文中****为隐藏内容，仅对千里马会员开放，如需查看完整内容请或拨打咨询热线： 400-688-2000

相关单位：

***********公司企业信息

为便****政府采购信息，根据《****政府采购意向公开工作的通知》（财库〔2020〕10号）等有关规定，现将****2026年10月至11月采购意向公开如下：

采购单位	****
采购项目名称	2027-2029年12345政务服务便民热线服务外包项目
预算金额（元）	****24300.00
预留中小企业采购份额	否
落实政府采购政策功能情况	落实政府采购相关政策
预计采购时间	2026年11月
采购需求概况	标的名称：2027-2029年12345政务服务便民热线服务外包项目数量/单位：3年预算金额（元）：**24300.00 采购目录：C0000其他服务需实现的主要功能或者目标：2027-2029年市12345政务服务便民热线服务外包，包括但不限于电话、短信、网络等渠道的群众咨询、求助、投诉、举报、建议等诉求的接听、回拨、受理、答复、转办、回访、质检以及人员的招募培训管理、应急响应、线路租用、通信费用、文化建设、环境建设、团队建设、信息宣传、质量评估等。需满足的质量、服务、安全、时限等要求：严格遵循省、市12345政务服务便民热线管理办法，强化话务人员培训，提升业务能力。核心指标需达标，杜绝责任投诉件，保障社会服务水平稳定，切实提升群众体验感与获得感；提供12345政务服务便民热线全职话务人员、管理人员等，****中心团队，向市民提供7×24小时的咨询、求助、投诉、举报、建议等各类诉求的统一受理办理服务，做好现场管理。提供通信、招录、培训、知识库加工应用、信息宣传、预警研判、数据采集分析、文化环境建设、党团建设等服务；做好数据安全、系统安全、场地安全、人员安全和运营保障工作；2027年1月1日-2029年12月31日。
联系人	林满君
联系电话	0571-****6332
备注	/

****

2026年10月30日

本次公开的****政府采购工作的初步安排，具体采购项目情况以相关采购公告和采购文件为准。

招标进度跟踪

招标项目商机

暂无推荐数据

400-688-2000

欢迎来电咨询～