浙大城市学院高分辨激光共聚焦显微原位拉曼光谱仪履约验收公告

采购人（甲方）：****

地 址：**街50号

联 系 方 式：0571-****3637

供应商（乙方）：****

地 址：**市**区先烈中路100号大院9号102房自编A一楼（仅限办公）

联 系 方 式：150****1331

服务内容： 1.在质保期内，乙方应对货物出现的质量及安全问题负责处理解决并承担一切费用；
2.质保期内出现无法排除的故障，乙方需无条件更换同型号产品；
3.质保期满后，乙方继续为甲方服务，仅收取零配件成本费；
4.因人为因素出现的故障不在免费保修范围内；
5.如在使用过程中发生质量问题，乙方维修响应时间：4小时以内；电话技术支持时间：4小时以内；若需上门维修，则在：72小时内到达现场并进行维修；
6.培训：乙方有义务为甲方提供仪器使用培训和应用培训，培训费用由供货商承担；仪器使用培训的内容包括：仪器的使用操作、日常的维护保养及简单的故障维修，使用户能够独立使用和获取正确的数据；应用培训的内容需根据用户具体样品情况安排有针对性的应用培训。乙方承诺为甲方终生提供原厂举办的线上、线下技术交流会及培训会，免培训费。

服务要求：1.乙方应按招标文件规定的货物性能、技术要求、质量标准向甲方提供未经使用的全新产品，符合国家法律法规规定和技术规格、质量标准的出厂原装合格产品；
2.技术支持：
乙方应及时免费提供合同货物软件的升级，免费提供合同货物新功能和应用的资料；
3.安装调试：
3.1安装地点：甲方指定地点；
3.2安装完成时间：接到甲方通知后在规定时间内完**装和调试，如在规定的时间内由于乙方的原因不能完**装和调试，乙方应承担由此给甲方造成的损失；
3.3如乙方委托国内代理（或其他机构）负责安装或配合安装应在签约时指明，但乙方仍要对合同货物及其安装质量负全部责任；
3.4安装标准：符合我国国家有关技术规范要求和技术标准，所有的软件和硬件必须保证同时安装到位；
3.5乙方免费提供合同货物的安装服务；
3.6乙方在投标文件中应提供安装调试计划、对安装场地和环境的要求；
4.乙方应提供质保期满后主要零部件报价单、质保期满后维护费、软件升级及其相关服务内容；
5.供货时提供有关的全套技术文件；
6.乙方应保证所提供的货物或其中任何一部分均不会侵犯第三方的知识产权。

服务期限：1年，自项目验收合格后开始计算

服务地点：****北校区工3一楼