丽水市人民医院医疗美容科运营服务项目供应商征集公告

发布时间: 2026年10月23日
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****医疗美容科运营服务
项目供应商征集公告

****医院医疗美容科运营服务项目,现面向社会公开征集具备医疗美容科室运营服务能力的供应商,欢迎符合条件的单位报名参与。

一、项目概况

项目名称:医疗美容科运营服务项目

二、服务范围与内容
(一)合规运营

1. 所有宣传推广严格遵守相关法律法规及平台规则,业务内容发布须经院方审核通过后方可实施,杜绝虚假宣传、疗效承诺。

2. 使用患者案例宣传须取得患方书面授权并隐去隐私信息。

3. 接受医院相关职能部门监管,服从医院统一管理。

4. 做好医疗数据、个人隐私保密工作。

(二)全平台线上运营

1. 完成指定线上平台合规账号开通认证,****医院,供应商享有使用权。

2. 内容以公益科普、专家公示、就诊指南、活动动态为主,宣传引流全部指向本院。

3. 完成平台原创产出、曝光、直播、咨询转化等相关线上运营工作。

(三)线下活动与学术建设

1. 开展季度大型义诊宣讲、年度节假日专题活动。

2. 承办省级学术会议/宣讲。

3. 完成门诊人次、手术台次、收入结构、患者满意度等业务增量指标。

4. 所有活动相关费用包含在项目报价内。

(四)团队与服务支持

1. 搭建咨询及运营服务团队,制定服务标准、岗位职责。

2. 派驻全职驻场运营团队,人员经供应商及院方培训考核合格后上岗,岗****医院实际需求交叉。

三、服务标准与质量要求
(一)合规标准

1. 严格执行《广告法》《医疗广告管理办法》《个人信息保护法》等国家、****医院内部制度。

2. 设立合规岗位/小组,建立三级内容审核机制,对外发布内容提前提交院方审核,未经审核不得发布。

3. 发生违规情形由供应商承担全部赔偿及法律责任。

(二)业务指标标准

1. 完成线上内容产出、流量曝光、直播、咨询转化指标。

2. 完成线下义诊、专题活动、学术会议举办标准。

3. 达成门诊、手术、收入、满意度相关业务指标。

(三)人员标准

1. 派驻人员学历、岗位从业经验满足岗位要求。

2. ****医院上下班制度。

(四)知识产权与数据标准

1. 项目全部工作成果知识产权归院方所有。

2. 平台账号、粉丝、运营数据全部归属院方。

3. 合同终止后完成账号、资料移交及过渡期技术保障,账号出现异常由供应商负责处置并承担损失。

(五)保密标准

严格保密患者信息、业务数据、运营方案,非法定情形不得对外泄露。

四、供应商资质要求

1. 具备开展医美科室运营服务相关能力,能够建立内容合规审核机制。

2. 能够为本项目派驻满足资历要求的全职驻场人员。

3. 可承担项目全部运营风险、赔偿责任。

4. 具备承办线下义诊、学术会议活动的实施能力。

5. 能够按要求缴纳履约保证金。

五、服务人员资质与配置要求
(一)基本要求

1. 派驻本科及以上学历全职人员驻场办公,****医院行政班保持一致,可按需**工作时长。

2. 上岗前完成供应商岗位技术培训及院方制度培训,双方考核合格方可上岗。

(二)岗位配置(包含但不限于)

岗位

资历要求

运营总监

具备多年医美机构运营管理经验

策划运营专员

相关专业毕业,具备多年同岗位工作经验

拍摄剪辑专员

具备多年摄影相关工作经验

医美咨询专员

具备多年医美咨询经验,不开展实时诊疗工作

(三)人员管理要求

1. ****医院实际工作需求进行岗位职责交叉。

2. 运营总监、****医院书面许可不得更换;其他人员更换需提前书面报备,提交同等或更优资历候选人,经院方考核通过后方可更换。

3. 供应商需为派驻人员购买足额商业保险。

六、配套硬件/设施投入要求

供应商自行承担派驻人员薪酬福利、线上平台运营、线下各类活动、学术会议、税费等全部运营相关投入,相关成本全部包含在运营服务费报价内。

七、考核方式/验收标准
(一)KPI财务考核

1. 设置季度环比、年度同比有效收入增长考核指标,明确有效收入核算口径。

2. 实行季度预结算+年度总清算模式,未达成保底收入当季不予结算;年度整体达标可进行年度清算。

3. 若年度结算出现超额支付情形,供应商需按要求退还超额款项。

(二)过程指标考核

考核线上平台内容产出、曝光、直播、咨询转化;线下活动举办场次、规模;学术会议承办完成情况。

(三)合同解除触发考核

出现以下情形之一,医院有权单方解除合同,没收履约保证金并追责:

1. 连续两个季度考核收入未达保底收入一定比例。

2. 发生重大合规舆情事件。

3. 擅自转包分包核心服务。

(四)合规考核

对宣传内容、隐私保护、舆情处置进行全过程监管,出现违规情形由供应商承担全部责任。

八、其他要求
(一)履约保证金

合同签订后规定时限内缴纳合同预估金额一定比例履约保证金。

(二)责任划分

1. 因供应商原因造成纠纷、投诉、行政处罚、舆情事件,供应商为第一责任方,承担全部直接经济损失。

2. 混合过错按过错比例划分责任。

3. 发生突发事件须按时限完成通报、书面报告并启动应急预案。

(三)不可抗力

发生不可抗力需及时书面通知对方,持续超约定期限双方均可解除合同。

(四)争议解决

双方协商不成,****法院提起诉讼,败诉方承担维权合理开支。

九、报名须知

报名时间:2026年10月23日至2026年10月30日

报名方式:请将企业资质证明、相关业绩材料、服务方案等资料发送至****@qq.com

十、其他说明

1. 本公告仅为意向征集及市场调研,不构成正式招标或合同要约。

2. 供应商应对所提交资料的真实性负责。

3. 我院将根据意向征集情况,适时组织实地考察或面谈。

4. 院方不承诺必然开展后续采购工作。

5. 本****医院所有。

十一、业务咨询:

名称:****

地址:**市**区岩泉街道丽阳街1188号

项目联系人:李老师

项目联系方式:189****1601

业务咨询:孙老师

业务咨询联系方式:189****1985


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2026-10-23
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