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为便****政府采购信息,根据《****政府采购意向公开工作的通知》(财库〔2020〕10号)等有关规定,现将****2026年10月采购意向公开如下:
| 采购单位 | **** |
| 采购项目名称 | **信访局12345话务运行项目 |
| 预算金额(元) | ****000.00 |
| 预留中小企业采购份额 | 是 |
| 落实政府采购政策功能情况 | 落实政府采购相关政策 |
| 预计采购时间 | 2026年11月 |
| 采购需求概况 | 标的名称:**信访局12345话务运行项目 采购目录:C****0000其他专业技术服务 需实现的主要功能或者目标:采购不低于40人全职话务人员,提供业务受理、业务处理、回访督办等话务外包服务,40个以上台席正常接入及运行,提供高质量的电话坐席,负责热线日常运维,实现热线服务能力、服务质量、服务效率、客户满意度、接话技能培训、大数据分析等方面规范提升。 需满足的质量、服务、安全、时限等要求: 符合采购人要求;符合采购人要求; 符合采购人要求; 服务期三年,预算价****000元为一年的服务费。 |
| 联系人 | 陈女士 |
| 联系电话 | 0572-****391 |
| 备注 | / |
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2026年10月23日